Infonet-Projekt oferuje rozszerzenie warunków producenta poprzez dostosowanie ich do wymogów i specyfiki pracy Klienta. Gwarancja chroni sprzęt, rozszerzony serwis gwarancyjny zapewnia ciągłość pracy.

Rozszerzony serwis gwarancyjny:

• Realizacja napraw w siedzibie klienta
• Dostosowanie godzin i dni przyjmowania zleceń serwisowych oraz wizyt interwencyjnych do wymogów Klienta (opcja: 24 godziny na dobę – 7 dni w tygodniu)
• Gwarantowana jakość świadczonych usług – SLA (Service Level Agreement)
• Gwarantowane czasy reakcji na zgłoszenie awarii i czasu usunięcia awarii
• Sprzęt zastępczy na czas usunięcia awarii
• Przeglądy prewencyjne i diagnostyczne
• Usługi wsparcia telefonicznego
• Szkolenia

Oferujemy profesjonalny serwis systemów i sprzętu komputerowego, osprzętu sieciowego i urządzeń peryferyjnych. Świadczymy usługi w poniższych zakresach:

Standaryzacja sprzętu komputerowego

• Instalacja urządzeń wewnętrznych i zewnętrznych
• Preinstalacja systemów operacyjnych

Przeglądy i konserwacje

• Konserwacje sprzętu komputerowego
• Konserwacje sieci LAN i WAN
• Inwentaryzacja sprzętu komputerowego i zarządzanie bazą

Instalacje, deinstalacje oraz konfiguracje

• Instalacje i konfiguracje sieciowe sprzętu komputerowego
• Konfiguracje systemów RAID i macierzy dyskowych
• Instalacje w szafach RACK

Modernizacje infrastruktury w lokalizacjach

• Deinstalacje sprzętu, oprogramowania oraz LAN i WAN
• Instalacje i konfiguracje sprzętu, oprogramowania i sieci w nowych lokalizacjach

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

• Dostępność służb serwisowych 24 godziny na dobę 365 dni w roku
• Czas reakcji od 4 godzin
• Gwarantowany czas naprawy w zależności od lokalizacji od 4 godzin

Audyty sprzętu i oprogramowania oraz sieci LAN/WAN