Złożone potrzeby, nowe możliwości – ITManager w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Śląskiego

Czas czytania4 min czytania

Z każdym rokiem rośnie stopień wykorzystywania systemów informatycznych w administracji publicznej. Przed działami IT pojawiają się nowe wyzwania, których realizację wspierają zaawansowane rozwiązania technologiczne. Poprzez centralizację procesów czy automatyzację zadań można generować oszczędności czasu i kosztów. Na modernizację posiadanych rozwiązań, które wspierają zarządzanie zasobami i procesami IT, zdecydował się Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego. Aby usprawnić proces wymiany informacji i zunifikować systemy Departament Cyfryzacji i Informatyki wdrożył system ITManager.

 

Wybór systemu klasy IT Service Management w UMWŚ

Jednym z wymogów, które miał spełnić nowy system ITSM, było zapewnienie automatycznego odczytu informacji na temat posiadanego sprzętu komputerowego i zainstalowanych aplikacji. Istotne było również umożliwienie szybkiej i bezpiecznej zdalnej pomocy pracownikom Urzędu. Kluczowym elementem procesu wdrożenia była stabilność działającego środowiska IT (…) – mówi Leszek Wawszczyk, Kierownik Referatu Zarządzania Aplikacjami w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Śląskiego.

 

Przeczytaj całe case study na stronie systemu ITManager


Przeczytaj również

Dyrektywa NIS 2 - jak przygotować infrastrukturę IT w organizacji do jej wymogów?
Dyrektywa NIS 2 to nie tylko konieczność spełnienia narzuconych wymogów dotyczących bezpieczeństwa przechowywania i przekazywania informacji oraz zapewnienia ciągłości pracy w sytuacjach kryzysowych. Powinna również budzić świadomość zarówno w działach IT, jak...
Przejdź dalej
Jak zabezpieczyć pomieszczenie serwerowni?
W dzisiejszym świecie cyfryzacji, gdzie dane stają się sercem i duszą wielu organizacji, zabezpieczenie serwerowni jest kluczem do sukcesu. Serwerownia jest miejscem, gdzie przechowywane są nie tylko cenne dane, ale także złożone...
Przejdź dalej
Audyt systemu informatycznego. Na czym polega?
W dzisiejszym świecie technologia odgrywa kluczową rolę we wszystkich obszarach działalności biznesowej. Jest to narzędzie, które wpływa na efektywność, produktywność, a nawet na przetrwanie firmy na rynku. Wraz z szybkim rozwojem technologicznym, a co za tym...
Przejdź dalej